Política de privacidad

Carmetry se preocupa por la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal. En esta Política de Privacidad, que forma parte integrante del Aviso Legal, Carmetry le explica cómo lo hace, quién es el responsable de sus datos personales, y qué uso se hace de los mismos. Por favor, léalas atentamente. Al facilitar sus datos personales a Carmetry y utilizar su página web, Carmetry entiende que usted ha comprendido los términos de la presente Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:  

Sensorspark, S.L., con domicilio social en la Avenida de la universidad SN. Edificio quórum IV (en adelante, «Carmetry», el nombre comercial).

Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos de Carmetry (en adelante, “DPO”) son los siguientes: teléfono 644 633 477 y dirección de correo electrónico support@carmetry.com.

La información que usted carga o publica en Carmetry no puede ser vista por otras personas salvo que usted expresamente comparta en abierto sus rutas o cualquier otro contenido en redes sociales o por correo electrónico.

Nosotros agregamos y anonimizamos cierta información acerca de nuestros usuarios para utilizarla con fines empresariales.

Trabajamos constantemente para mejorar las opciones de privacidad a su disposición.

Carmetry respeta su privacidad y comparte su preocupación por la seguridad de la información que pueda enviar a los sitios web de Carmetry y las aplicaciones y servicios móviles relacionados (denominados, de forma colectiva, los «Servicios»).

Nuestra política de privacidad (la «Política de privacidad») explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, cómo gestionamos sus ajustes de privacidad y sus derechos en relación con los Servicios. Lea también los Términos de servicio, donde se describen las condiciones que rigen los Servicios.

Carmetry tiene su sede en España y nuestros Servicios se los proporciona Sensorspark SL. Si usted reside en la Unión Europea («UE»), Sensorspark SL es quien controla sus datos personales en virtud de la ley de protección de datos de la UE.

A menos que se indique lo contrario, esta Política de privacidad no es aplicable a productos o servicios de terceros ni a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad o controlamos, incluidas otras empresas con las que usted podría interactuar directamente o a través de los Servicios.

Las preguntas o comentarios acerca de esta Política de privacidad las puede enviar por correo electrónico a la dirección que aparece a continuación:

Recopilamos, usamos, compartimos y procesamos de otras formas la información

Carmetry se basa en una serie de fundamentos legales para recopilar, usar, compartir y procesar de cualquier otro modo la información que tenemos sobre usted para los fines descritos en esta Política de privacidad, como los siguientes:

  • según sea necesario para prestar los Servicios y cumplir nuestras obligaciones conforme a los Términos de servicio. Por ejemplo, no podemos prestar los Servicios a menos que recopilemos y hagamos uso de la información sobre su localización;
    en los casos en que haya consentido el procesamiento, que podrá revocar en cualquier momento.;
  • cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, una orden de los tribunales o para ejercer y defender reclamaciones legales;
    para proteger sus intereses vitales o los de otras personas, como en el caso de una emergencia;
  • cuando haya hecho pública la información;
  • cuando sea necesario por razones de interés social; y
  • cuando sea necesario en virtud de los intereses legítimos de Carmetry o de un tercero, como los de visitantes, miembros o socios.

Nuestros intereses legítimos

Procesamos su información en cumplimiento con nuestros intereses legítimos, incluidos los siguientes:

  • prestar y mejorar los Servicios, incluido cualquier Servicio personalizado. Esto lo hacemos porque resulta necesario para lograr nuestros intereses legítimos de proporcionar y desarrollar ofertas innovadoras y personalizadas a nuestros miembros de forma sostenida; 
  • mantener los Servicios seguros y segurizados. Esto lo hacemos porque resulta necesario para lograr los intereses legítimos de Carmetry y sus usuarios a la hora de garantizar que los Servicios son seguros y para protegerlos frente al fraude, los correos no deseados, los abusos, etc.

Información que Carmetry recopila

Carmetry recopila información sobre usted, incluida la información que le identifica tanto directa como indirectamente, si usted u otros miembros deciden compartirla con Carmetry. Nosotros recibimos información a través de diferentes vías, como por ejemplo cuando usted hace un seguimiento, completa o carga actividades utilizando los Servicios. Carmetry también recopila información acerca de cómo usa usted los Servicios. También hay otras formas en las que usted puede compartir información sobre usted mismo y sus actividades con Carmetry. Por ejemplo:

  • Recopilamos información básica sobre las cuentas como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, lo cual nos ayuda a ofrecer y segurizar el acceso a nuestros Servicios.
  • También se recopila información, sobre su actividad (incluida la fecha, hora e información sobre geolocalización, así como su velocidad y demás variables de su vehículo) o usa de cualquier otra forma los Servicios.

Recopilamos y procesamos información sobre localización cuando usted se inscribe y hace uso de los Servicios. Para registrar su ruta y proporcionar estadísticas de ella, incluirlo en las prestaciones del Servicio, es necesario recopilar y registrar la localización física de su vehículo, lo cual incluye datos como la velocidad y la dirección. Nosotros haremos privada cualquier parte de su ruta salvo que usted la publique en redes sociales u otros medios. El procesamiento de sus datos sobre localización es esencial para los Servicios que prestamos y una parte necesaria de nuestra realización del acuerdo que tenemos con usted.

Carmetry le permite registrarse e iniciar sesión en los Servicios utilizando cuentas que ha creado con productos y servicios de terceros, como Facebook o Google (denominadas, de forma colectiva, «Cuentas de terceros»). Si usted accede a los Servicios con Cuentas de terceros, recopilaremos información que usted haya aceptado poner disponible, como su nombre, dirección de correo electrónico, información del perfil y preferencias con la Cuenta de terceros correspondiente. El proveedor de la Cuenta de terceros recopila esta información y se la proporciona a Carmetry sujeta a sus políticas de privacidad. Por lo general, puede controlar la información que recibimos de estos recursos mediante los ajustes de privacidad de su Cuenta de terceros.

Para ayudarnos a prestarle el mejor servicio posible, puede optar por darnos su información de contacto para que nosotros podamos responder mejor a sus peticiones de asistencia técnica y comentarios.

Asimismo, obtenemos información adicional de terceros sobre los miembros a través de vendedores, socios, investigadores y otras personas. Es posible que combinemos la información que hemos obtenido de usted con información obtenida de otros miembros, terceros e información derivada de cualquier otra suscripción, producto o servicio que proporcionemos.
Recopilamos información de su navegador, equipo o dispositivo móvil, que nos proporciona información técnica cuando usted accede o hace uso de los Servicios. Esta información técnica incluye datos sobre el dispositivo y la red, cookies, archivos de registro e información sobre analíticas.

Cookies y tecnologías similares

Cuando visite los Servicios, se almacenará una cookie en su ordenador. Por lo general, las cookies y tecnologías similares funcionan asignando a su navegador o dispositivo un número exclusivo que no tiene ningún significado fuera de Carmetry. 

Carmetry utiliza estas tecnologías para personalizar su experiencia y ayudarnos a ofrecerle contenido específico para sus intereses. Adicionalmente, una vez que haya introducido su login de usuario y contraseña durante una sesión en los Servicios, Carmetry guardará esa información para que no tenga que volver a introducirla otra vez durante la sesión.

La mayoría de los exploradores aceptan las cookies automáticamente. Para gestionar la obtención de información a través de cookies u otra tecnología equivalente, puede usar los ajustes de su navegador o dispositivo móvil. Carmetry se compromete a ofrecerle opciones para administrar su privacidad y uso compartido. No obstante, Carmetry no reconoce ni responde a las señales de tipo Do Not Track («No realizar seguimiento») iniciadas por el explorador, ya que la industria de Internet todavía no ha desarrollado totalmente normativas, implementaciones y soluciones para las señales Do Not Track. Si desea más información sobre las señales Do Not Track, puede visitar: All About Do Not Track (DNT). Si no acepta las cookies, puede que algunas funciones de los Servicios no estén disponibles. Carmetry también puede usar su dirección IP para identificarle, administrar los Servicios y ayudarle a diagnosticar problemas con los servidores de Carmetry.

Archivos de registro

Los Servicios emplean archivos de registro. La información almacenada incluye direcciones IP, el tipo de explorador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, el tipo de plataforma, los sellos de fecha/hora y el número de clics. Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar, proteger y segurizar los Servicios, hacer un seguimiento de los movimientos del miembro en el agregado y recopilar amplia información demográfica para el uso de agregados. Las direcciones IP, etc., pueden estar vinculadas a las ID de la sesión, las ID de los usuarios y los identificadores de dispositivos.

Cómo utiliza la información Carmetry

Carmetry utiliza la información que obtenemos y recibimos para administrar y operar los Servicios y de cualquier otra forma descrita en esta Política de privacidad. De conformidad con sus ajustes de privacidad, su información, la cual incluye su nombre de usuario y sus rutas se compartirán en Carmetry para participar en los Servicios.

Asimismo, utilizamos su información para analizar, desarrollar y mejorar los Servicios. Para ello, Carmetry podrá hacer uso de proveedores de analíticas externos para obtener información sobre cómo se utilizan nuestros Servicios y para ayudarnos a mejorarlos. También podremos usar su información para comercializar los Servicios, abonar o aceptar pagos, proporcionar asistencia técnica relacionada con los Servicios, proteger a los miembros y aplicar nuestros Términos de servicio, promover la seguridad y comunicarnos con usted. Además, su información podrá compartirse con terceros, tal y como se establece a continuación.

Carmetry podrá anonimizar o agregar el contenido que usted ponga disponible en relación con los Servicios de formas que no le identifiquen personalmente. Algunos ejemplos de dicha información o datos estadísticos agregados son la información sobre el equipo, uso, datos demográficos, rutas y modo de conducción. Carmetry podrá usar, vender, licenciar y compartir esta información con terceros para fines de investigación, comerciales o de otro tipo. Visite sus ajustes de privacidad si se opone a que Carmetry utilice su información para estos fines.

Utilizamos información para comunicarnos con usted acerca de los Servicios, enviarle comunicaciones comerciales (cuando haya aceptado recibir dichos mensajes) o avisarle sobre nuevas prestaciones o actualizaciones de nuestros Términos de servicio. También utilizamos información para responderle cuando usted contacta con nosotros. Carmetry utilizará su información para comunicarse con usted, como por ejemplo enviándole notificaciones.

Cómo se comparte la información

Proveedores de servicios

Podremos compartir su información con terceros que presten servicios a Carmetry, tales como servicios de apoyo y mejora de los Servicios, la promoción de los Servicios, el procesamiento de pagos o la realización de pedidos. Estos proveedores de servicios solamente tendrán acceso a la información necesaria para realizar estas funciones específicas en nuestro nombre y están obligados a proteger y a asegurar su información. Puede que también pidamos a proveedores de servicios que recopilen información en nuestro nombre acerca de su uso de los Servicios a lo largo del tiempo para que nosotros o ellos puedan promocionar Carmetry o mostrar información que pueda ser relevante a sus intereses en los Servicios o en otros sitios web o servicios.

Información públicamente disponible

Su información y contenido no se encontrará accesibles al público, salvo que usted lo haga.

Afiliados y compradores de nuestros negocios o activos

Podemos compartir su información con filiales que compartan el control con nosotros, a las que se exige que cumplan los términos de esta Política de privacidad con respecto a su información. Si Carmetry se ve involucrado en una fusión comercial, oferta de garantías, bancarrota, reorganización, disolución o cualquier otra transacción similar, podremos compartir o transferir su información relacionada con dicha transacción.

Requisitos legales

Podremos conservar y compartir su información con terceros, incluidas agencias de aplicación de la ley, públicas o gubernamentales, o litigantes privados, dentro o fuera de su país de residencia, si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir la ley, así como para responder a órdenes judiciales, garantías, citaciones u otros procesos legales o normativos. También podremos retener, conservar o divulgar su información si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria o adecuada para impedir la muerte o lesión corporal grave de cualquier persona, para abordar problemas de seguridad nacional u otros problemas de importancia pública, para impedir o detectar violaciones de nuestros Términos de servicio o fraudes o abusos de Carmetry o sus miembros, además de para proteger nuestras operaciones o nuestros derechos de propiedad o legales, incluida la divulgación a nuestro consejo legal y otros asesores y terceros relacionados con un litigio real o posible.

Avisos de la DMCA

Podremos compartir su información con terceros cuando reenviemos notificaciones de la Digital Millennium Copyright Act o DMCA (Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital), que se reenviarán tal y como se nos enviaron a nosotros, sin eliminar nada.

Cómo protegemos la información

Tomamos varias medidas para proteger la obtención, transmisión y almacenamiento de los datos que recopilamos. Aunque hacemos todo lo posible para emplear medidas de protección razonables para su información que sean adecuadas a su nivel de confidencialidad, no garantizamos ni aseguramos la seguridad de la información que usted comparte con nosotros y tampoco somos responsables del robo, destrucción, pérdida o divulgación involuntaria de su información o contenido. Ningún sistema es 100% seguro. Los Servicios emplean la tecnología estándar en el sector Secure Sockets Layer (SSL) para permitir el cifrado de información personal. Los Servicios están registrados con las autoridades de identificación de sitios, de modo que su explorador puede confirmar la identidad de Carmetry antes de enviar cualquier información que pueda identificarle personalmente. Asimismo, los servidores seguros de Carmetry protegen esta información utilizando tecnología avanzada de firewall.

Para ayudar a garantizar que estas medidas son eficientes a la hora de impedir el acceso no autorizado a su información privada, debe conocer las funciones de seguridad que tiene a su disposición a través de su explorador. Debe utilizar un explorador con seguridad habilitada para enviar la información de su tarjeta de crédito y otra información personal en los Servicios. Tenga en cuenta que, si no utiliza un explorador habilitado para SSL, corre el riesgo de que sus datos sean interceptados.

La mayoría de los exploradores ofrecen la posibilidad de notificarle si pasa de comunicaciones seguras a no seguras, si recibe información no válida de identificación de los Servicios para los Servicios con los que se está comunicando o si envía información a través de una conexión no segura. Carmetry recomienda que habilite estas funciones del explorador para garantizar que sus comunicaciones sean seguras. También puede controlar la URL de los servicios que esté visitando (las URL seguras empiezan por https:// y no por http://), junto con el símbolo de seguridad de su explorador para identificar cuándo se está comunicando con un servidor seguro. También puede ver los detalles del certificado de seguridad de los servicios a los que se ha conectado. Compruebe la validez de los Servicios con los que se conecta utilizando comunicaciones seguras.

Descargo

Si bien Carmetry sigue trabajando arduamente para proteger su información personal, no se puede garantizar que todas las transmisiones de datos a través de Internet sean totalmente seguras, y Carmetry no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información que transmite a Carmetry. La transmisión de la información personal se realiza por su cuenta y riesgo.

Administración de sus ajustes

Ajustar las notificaciones y preferencias de correo electrónico

Carmetry ofrece varias formas de gestionar las notificaciones que usted recibe. Puede optar por dejar de recibir ciertas notificaciones indicando dicha preferencia en la app de Carmetry Fleets. También puede cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones que aparecen al final de cada tipo de correo electrónico. Cualquier correo electrónico administrativo o relacionado con los servicios (una actualización de esta Política de privacidad o los Términos de servicio, etc.) no suele ofrecer la opción de cancelar la suscripción, ya que son necesarios para ofrecer los Servicios que usted solicitó.

Actualizar información de la cuenta

En cualquier momento puede corregir, cambiar o actualizar el perfil o la información sobre su cuenta que no sea precisa modificando dicha información en sus ajustes de cuenta. Si necesita más información, contacte con Carmetry en support@carmetry.com. Carmetry responderá a su solicitud en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Borrar información y cuentas

Puede solicitar que se elimine su cuenta mediante un correo electrónico a support@carmetry.com. Una vez que esté eliminada, no se podrán recuperar sus datos, los cuales abarcan su cuenta y actividades.

Derechos de los miembros de la UE

Si normalmente reside en la Unión Europea, tiene derecho a acceder, rectificar, descargar o borrar su información, así como a restringir y oponerse a un determinado procesamiento de su información. Si bien estos derechos son aplicables por lo general, ciertos derechos regirán solamente en algunas circunstancias limitadas. A continuación se describen estos derechos:

Acceso y portabilidad

Puede acceder a gran parte de su información iniciando sesión en su cuenta. Si requiere acceso adicional o si no es usted miembro de Carmetry, contacte con nosotros en support@carmetry.com. Para descargar una copia de sus datos, contacte con nosotros en support@carmetry.com.

Rectificación, restricción, limitación, borrado

También puede rectificar, restringir, limitar o borrar gran parte de su información iniciando sesión en su cuenta. Si no logra hacerlo, contacte con nosotros en support@carmetry.com. Por lo general, Carmetry responderá a su solicitud en un plazo de 10 a 14 días laborables.

Objeción

Cuando precisemos su información en base a nuestros intereses legítimos anteriormente mencionados o por razones de interés social, puede oponerse a este procesamiento en ciertas circunstancias. En dichos casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para seguir procesándola o cuando sea necesario por motivos legales.

Revocar el consentimiento

Cuando haya proporcionado previamente su consentimiento, como para permitirnos procesar sus rutas, tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento actualizando sus ajustes. En ciertos casos, seguiremos procesando su información después de que usted haya retirado su consentimiento si tenemos motivos legales para hacerlo o si su retirada del consentimiento se limitó a ciertas actividades de procesamiento.

Quejas

Si usted desea presentar una queja sobre nuestro uso de su información (sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo con su autoridad de supervisión local.

Retención de la información

Conservamos información durante todo el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios a usted y a otras personas, de conformidad con cualquier obligación legal para seguir conservando dicha información. Por lo general, la información asociada a su cuenta se conservará hasta que ya no sea necesaria para prestar los Servicios, hasta que usted nos pida que la borremos o hasta que su cuenta sea eliminada, lo que ocurra primero. Por ejemplo, cuando usted retira su consentimiento para el procesamiento por parte de Carmetry de su información sobre rutas Carmetry eliminará cualquier información sobre rutas que usted haya cargado. Tras la eliminación de su cuenta, pueden transcurrir hasta 30 días antes de que se borre completamente su información personal y los registros de nuestros sistemas. Además, puede que retengamos información de cuentas borradas para cumplir con la ley, prevenir fraudes, cobrar tarifas, resolver disputas, solucionar problemas, asistir con investigaciones, aplicar los Términos de servicio y tomar otras medidas permitidas por la ley. La información que retengamos se manipulará conforme a esta Política de privacidad.

La información sobre usted que ya no sea necesaria ni relevante para prestar nuestros Servicios podrá anonimizarse y agregarse con otros datos no personales con el fin de proporcionar información de valor comercial para Carmetry, como estadísticas del uso de los Servicios. Por ejemplo, podremos conservar segmentos o rutas disponibles públicamente y otra información de geolocalización anonimizada para seguir mejorando los Servicios y utilizarlos en Carmetry Fleets (CM4Fleets). Esta información no estará asociada ni con su nombre ni con otros identificadores.

Información sobre la Política de privacidad

Carmetry se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que la revise ocasionalmente. Si Carmetry realiza cambios en esta Política de privacidad, la versión actualizada se publicará en los Servicios de forma puntual y, si realizamos cambios materiales, haremos un aviso destacado. Si tiene algo que objetar a cualquiera de los cambios de esta Política de Privacidad, debe dejar de utilizar los Servicios y eliminar su cuenta.

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